Poczta Polska wprowadziła dwie istotne usługi dla klientów: e-awizo oraz e-Doręczenia. Mają one usprawnić komunikację oraz dostosować ofertę do współczesnych potrzeb użytkowników.
E-awizo – elektroniczne powiadomienie o przesyłce
E-awizo to usługa umożliwiająca otrzymywanie powiadomień o przesyłkach za pośrednictwem SMS-a lub e-maila. Dzięki temu klienci mogą być na bieżąco informowani o oczekujących przesyłkach, co eliminuje konieczność oczekiwania na tradycyjne, papierowe awizo.
Aby skorzystać z tej usługi, należy wypełnić formularz online dostępny na stronie Poczty Polskiej. Po złożeniu wniosku i uwierzytelnieniu tożsamości poprzez profil zaufany lub osobiście w placówce pocztowej usługa zostanie aktywowana. Jest ona bezpłatna, a jej celem jest ułatwienie odbioru przesyłek oraz zwiększenie efektywności doręczeń.
E-Doręczenia – cyfrowy odpowiednik listu poleconego
Od 1 stycznia 2025 roku Poczta Polska udostępniła usługę e-Doręczeń, stanowiącą elektroniczny odpowiednik tradycyjnego listu poleconego za potwierdzeniem odbioru.
Usługa ta umożliwia bezpieczne wysyłanie i odbieranie dokumentów z urzędowym potwierdzeniem nadania i odbioru. Dzięki e-Doręczeniom nie ma potrzeby fizycznego odbierania listów w placówce pocztowej, co jest szczególnie wygodne dla osób często podróżujących lub pracujących zdalnie.
Obowiązek korzystania z e-Doręczeń dla instytucji publicznych
Od 1 stycznia 2025 roku e-Doręczenia stały się obowiązkowe dla instytucji publicznych oraz przedstawicieli zawodów zaufania publicznego, takich jak adwokaci czy radcowie prawni.
Oznacza to, że te podmioty są zobligowane do korzystania z systemu e-Doręczeń podczas wysyłania i odbierania oficjalnych dokumentów. Dla obywateli korzystanie z tej usługi jest dobrowolne, jednak zachęca się ich do tego ze względu na liczne zalety, takie jak oszczędność czasu czy większe bezpieczeństwo korespondencji.
Korzyści z e-Doręczeń dla obywateli
Korzystanie z e-Doręczeń przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim umożliwia odbieranie i wysyłanie ważnych dokumentów w dowolnym miejscu i czasie, bez konieczności wizyty w placówce pocztowej. E-Doręczenia pozwalają również zaoszczędzić czas i pieniądze, gdyż przesyłki docierają do odbiorców w ciągu kilku sekund i są tańsze od tradycyjnych listów poleconych. Usługa zapewnia także bezpieczeństwo: dokumenty są szyfrowane, chronione hasłem oraz umożliwiają monitoring dostarczenia i potwierdzenia odbioru przez adresata.
Jak założyć skrzynkę do e-Doręczeń?
Aby skorzystać z e-Doręczeń, należy założyć skrzynkę doręczeń elektronicznych (ADE). Proces obejmuje kilka kroków:
-
Wypełnienie wniosku o adres do doręczeń elektronicznych na stronie gov.pl/e-doreczenia.
Po utworzeniu ADE i wpisaniu go do bazy adresów elektronicznych użytkownik otrzymuje informacje o utworzeniu skrzynki oraz instrukcję aktywacji na podany adres e-mail.
Aktywacja skrzynki poprzez wskazanie adresu e-mail do notyfikacji.
Po wykonaniu tych kroków można już w pełni korzystać z e-Doręczeń, wysyłając i odbierając elektroniczne listy polecone.
Publiczna Usługa Hybrydowa (PUH)
Dla osób, które nie korzystają z e-Doręczeń, Poczta Polska oferuje Publiczną Usługę Hybrydową (PUH). Polega ona na tym, że nadawca wysyła dokument elektronicznie, a Poczta Polska drukuje go i dostarcza w tradycyjnej formie do odbiorcy. Dzięki temu możliwe jest płynne przejście od tradycyjnej korespondencji do pełnej cyfryzacji, z uwzględnieniem potrzeb wszystkich użytkowników.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.