Nie daj się nabrać na te oferty
Tym razem przed naciągaczami ostrzegają funkcjonariusze policji z sąsiedniego Gostynina. Mundurowi apelują o ostrożność wobec telefonicznych zaproszeń na tzw. pokazy handlowe lub prezentacje sprzętów AGD, pościeli czy materacy. Często organizatorzy kuszą „bezpłatnym badaniem”, „poczęstunkiem” lub „loterią z nagrodami”, a w rzeczywistości dążą do wywołania presji na podpisanie umowy kupna towaru o bardzo wysokiej cenie.Takie praktyki mogą stanowić agresywną lub wprowadzającą w błąd praktykę rynkową, za którą grożą sankcje administracyjne i karne. Należy pamiętać, że od 1 stycznia 2023 roku obowiązuje nowelizacja ustawy o prawach konsumenta, wdrażająca tzw. Dyrektywę Omnibus oraz inne unijne akty wzmacniające ochronę kupujących.
- Zgodnie z nowymi przepisami, w przypadku umów zawieranych podczas nieumówionych wizyt w domu konsumenta lub na pokazach i wycieczkach handlowych, konsument ma 30 dni na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Nowe regulacje zobowiązują przedsiębiorców do jasnego informowania o pełnej cenie, danych firmy i prawie odstąpienia, a także zakazują agresywnych technik sprzedaży i manipulowania promocjami cenowymi - przypomina mł. asp. Paweł Klimek, oficer prasowy gostynińskiej policji.
Wszystkie te zmiany mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa konsumentów i ograniczenie nieuczciwych praktyk wobec osób starszych i łatwowiernych.
Konsumencie - masz swoje prawa! Oto one:
1. Prawo odstąpienia od umowy:
Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa (np. na pokazie) – bez podania przyczyny.
Jeżeli umowa została zawarta podczas nieumówionej wizyty w domu lub wycieczki sprzedażowej, termin ten wynosi 30 dni.
W przypadku, gdy sprzedawca nie poinformował o tym prawie, termin wydłuża się nawet o 12 miesięcy.
2. Zwrot pieniędzy:
Po skutecznym odstąpieniu od umowy sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie płatności (łącznie z kosztami dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Obowiązki informacyjne sprzedawcy:
Przed podpisaniem umowy przedsiębiorca ma obowiązek przekazać konsumentowi jasne informacje dotyczące: danych kontaktowych firmy, pełnej ceny produktu, sposobu reklamacji oraz zasad odstąpienia od umowy. Brak tych danych narusza prawo.
4. Zakazane techniki sprzedaży:
Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym zabrania stosowania agresywnych metod sprzedaży – m.in. wywierania presji psychicznej lub uniemożliwienia swobodnego opuszczenia sali.
5. Uwaga na kredyt konsumencki:
Jeśli na pokazie podpisano umowę kredytu na sfinansowanie zakupu, konsument ma 14 dni na odstąpienie od tej umowy niezależnie od zakupu towaru.
Co zrobić, jeśli podpisałeś umowę na pokazie
1. Nie zwlekaj – złóż „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy”.
Wystarczy krótki formularz lub własnoręcznie napisane pismo. Należy je wysłać listem poleconym lub – jeśli umowa to przewiduje – e-mailem. Zachowaj potwierdzenie wysyłki.
2. Odeślij towar zgodnie z pouczeniem.
Zazwyczaj konsument ponosi jedynie koszt przesyłki zwrotnej (chyba że sprzedawca zobowiązał się go pokryć).
3. Jeśli zakup był finansowany kredytem – wyślij osobne oświadczenie do banku.
4. Gdy sprzedawca odmawia zwrotu pieniędzy lub wprowadził w błąd:
skontaktuj się z Powiatowym lub Miejskim Rzecznikiem Konsumentów,
zgłoś sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl,
w przypadku podejrzenia oszustwa – powiadom Policję.
Nie podpisuj żadnych dokumentów „od ręki” – zabierz umowę do domu i skonsultuj ją z bliskimi lub prawnikiem.
Sprawdź, czy przedsiębiorca widnieje w rejestrze CEIDG lub KRS.
Żądaj pełnego kompletu dokumentów: umowy, regulaminu, informacji o odstąpieniu i formularza zwrotu.
Uważaj na „promocje tylko dziś” i „darmowe bonusy” – to często element manipulacji.
Zachowuj wszelkie dowody zakupu, potwierdzenia płatności i korespondencję.
Komentarze (0)