Zmiana systemu doręczeń, która obejmuje rezygnację z tradycyjnego papierowego powiadomienia w skrzynce, coraz mocniej wpływa na codzienne funkcjonowanie wielu odbiorców przesyłek. Dziś to nie kartka w skrzynce, ale informacja elektroniczna decyduje o tym, gdzie trafi ważna korespondencja. Jednocześnie pozostawiono możliwość ponownego doręczenia listu, co ma szczególne znaczenie dla osób, które nie chcą tracić czasu na wizyty w placówkach. I choć zasady się zmieniają, potrzeba szybkiego odbioru dokumentów pozostaje ta sama, dlatego wprowadzono rozwiązanie, które za określoną opłatą pozwala sprowadzić do domu niedostarczoną przesyłkę.
System e-Doręczeń i cyfrowe skrzynki jako standard
Nowa technologia już stała się podstawą obiegu oficjalnej korespondencji. Liczba aktywnych skrzynek odbiorczych w systemie e-Doręczeń przekroczyła 2 miliony, a aż 75 procent z nich powstało w samym 2025 roku. To dowód na gwałtowne tempo cyfrowej transformacji, która zastąpi tradycyjne kartki informujące o nieodebranym liście. Zgodnie z obowiązującymi zasadami osoby posiadające adres do doręczeń elektronicznych otrzymują wiadomości urzędowe bezpośrednio do własnej cyfrowej skrzynki.
Skala zmian jest ogromna. Łącznie nadano już 38,7 miliona przesyłek w tej formie, wśród nich 12 milionów całkowicie cyfrowych listów poleconych oraz 26,7 miliona przesyłek hybrydowych, które powstają cyfrowo, a następnie są maszynowo drukowane i dostarczane w tradycyjnej formie. Sam rok 2025 przyniósł kolosalny wzrost — aż 92 procent wszystkich przesyłek z systemu e-Doręczeń trafiło do odbiorców właśnie wtedy, co oznacza ponad 35,6 miliona listów, z czego 11,9 miliona stanowiła poczta w pełni cyfrowa.
Ponowne doręczenie. Listonosz przychodzi drugi raz, ale za opłatą
Usługa ponownego doręczenia została utrzymana pomimo cyfryzacji. To rozwiązanie skierowane do osób, które znalazły w skrzynce awizo i chcą uniknąć wizyty w placówce. Tak jak wskazują zasady, można zamówić powtórną wizytę doręczyciela i zapłacić 4,50 zł za ponowne dostarczenie przesyłki. To konkretna cena za komfort i możliwość odbioru korespondencji bez konieczności wychodzenia z domu.
Zlecenie realizowane jest na trzy sposoby — przez formularz internetowy, telefonicznie w swojej placówce albo osobiście, przekazując listonoszowi wcześniej przygotowany formularz. Ta różnorodność kanałów ma ułatwić proces zamówienia także osobom, które nie czują się swobodnie w cyfrowych narzędziach.
Przedziały czasowe doręczeń na życzenie
Ponowne przyjście doręczyciela można zaplanować w jednym z trzech przedziałów godzinowych: od 9:00 do 13:00, od 13:00 do 15:00 lub od 15:00 do 19:00. W praktyce dostępność tych okien czasowych jest powiązana z godzinami pracy właściwej placówki, co oznacza, że w niektórych miejscach zakres może być węższy. To nadal jednak rozwiązanie pozwalające dopasować termin wizyty do planu dnia odbiorcy.
Kiedy ponowne doręczenie jest niemożliwe
Nie każdą przesyłkę listonosz może przynieść ponownie. Usługa nie obowiązuje w przypadku dokumentów o szczególnym znaczeniu prawnym. Oznacza to, że listy wysłane przez sądy, prokuraturę, komorników sądowych lub organy ścigania wymagają osobistego odbioru. Doręczyciel nie może ich dostarczyć drugi raz, ponieważ odbiór wymaga potwierdzenia tożsamości i podpisu. To istotna granica między korespondencją zwykłą a urzędową o szczególnym charakterze.
Szybka cyfrowa korespondencja między prywatnymi nadawcami
Równolegle rozwija się nowa usługa cyfrowa przeznaczona dla osób prywatnych i firm. e-Polecony daje możliwość wysyłania listów poleconych bez udziału instytucji publicznych. Jest to rozwiązanie płatne, ale całkowicie cyfrowe i skierowane do nadawców niepublicznych.
Kluczowa różnica względem systemu e-Doręczeń polega na tym, że w e-Poleconym korespondencja odbywa się między dwoma prywatnymi stronami, natomiast e-Doręczenia służą komunikacji obywateli i firm z urzędami, a dla odbiorcy są bezpłatne. To poszerzenie możliwości w zakresie cyfrowego obiegu dokumentów w sytuacjach, które nie wymagają kontaktu z administracją publiczną.
Nowe zasady i stara potrzeba wygody
Choć cyfryzacja znacząco zmienia sposób otrzymywania przesyłek urzędowych, potrzeba szybkiego dostępu do ważnych dokumentów pozostaje taka sama. Dlatego możliwość sprowadzenia przesyłki pod własne drzwi, nawet za dodatkową opłatą, nadal jest dla wielu osób realnym udogodnieniem.
Komentarze (0)