Przedsiębiorcy docenili Urząd Skarbowy w Kutnie
Facebookowy profil Invest in Kutno poinformował wczoraj, że Urząd Skarbowy z naszego miasta został wyróżniony tytułem "Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy" w konkursie organizowanym przez Business Centre Club we współpracy z Ministerstwo Finansów.
- Laureatów wybrano na podstawie ankiet wypełnianych przez samych przedsiębiorców. Ankietowani oceniali jakość obsługi, łatwość komunikacji i kompetencje pracowników. W 21. edycji konkursu przedsiębiorcy wyróżnili 43 urzędy skarbowe w całej Polsce, w tym jedynie 2 z woj. łódzkiego – zauważają prowadzący profil Invest in Kutno.
W województwie łódzkim oprócz Urzędu Skarbowego w Kutnie wyróżniono Urząd Skarbowy w Poddębicach.
Kulisy konkursu opisuje Business Centre Club. W tym roku pracę 378 US oceniło ponad 10,6 tys. przedsiębiorców.
Laureaci mogą posługiwać się przyznanym tytułem przez rok, do czasu rozstrzygnięcia kolejnej edycji konkursu.
- W ramach tegorocznej edycji oceniane były między innymi: jakość obsługi w urzędach skarbowych oraz łatwość komunikacji i kompetencje pracowników. Czasami wystarczy wskazać przedsiębiorcy źródło wiedzy, udzielić merytorycznej odpowiedzi na pytania lub wskazać właściwe ścieżki załatwienia danej sprawy, żeby zapobiec popełnieniu przez niego błędu lub uniknąć potencjalnego ryzyka - ocenia dr Jacek Goliszewski, prezes Business Centre Club.
"Wsłuchujemy się w głos naszych klientów"
Jak zauważa, cyfryzacja systemów procesów i komunikacji pomiędzy urzędami a przedsiębiorcami jest konieczna. Dodaje, że coraz więcej rutynowych i powtarzalnych obowiązków podatkowych jest realizowanych za pośrednictwem internetu.
- Obie strony tych relacji wiele elektronicznych procesów już z powodzeniem opanowały, ale przed nami kolejne wyzwania jak KSeF, czy e-Doręczenia, które w niedługiej perspektywie staną się istotną częścią codziennych kontaktów przedsiębiorców z administracją skarbową. Właściwa implementacja nowych cyfrowych narzędzi oraz świadomość ich funkcjonalności i korzyści, jakie płyną z ich wykorzystywania to warunek konieczny, aby z powodzeniem pobudzać i rozwijać przedsiębiorczość. Widzę tu wiele korzyści dla przedsiębiorców, ale konieczne jest też większe zaangażowanie administracji państwowej w edukację i przemyślane działania zachęcające biznes, szczególnie mały i średni, do stosowania najnowszych rozwiązań elektronicznych - mówi Jacek Goliszewski.
- W Krajowej Administracji Skarbowej stawiamy na systematyczny rozwój digitalizacji i cyfryzacji. Konsekwentnie wprowadzamy nowe rozwiązania, które pozwalają na zdalną obsługę naszych klientów, w tym przedsiębiorców. Większość spraw podatkowych można obecnie załatwić samodzielnie np. z domu, w dogodnym dla siebie momencie, bez konieczności wizyty w urzędzie skarbowym. Podatnicy chętnie korzystają z funkcjonalności serwisu e-Urząd Skarbowy. Z myślą o przedsiębiorcach w tym roku po raz pierwszy udostępniliśmy w usłudze Twój e-PIT wstępnie wypełnione zeznania w podatku dochodowym (PIT-36, PIT-36L, PIT-28). Cały czas wsłuchujemy się w głos naszych klientów – monitorujemy, jak oceniają świadczone przez nas usługi i jakie są ich potrzeby – podkreśla Marcin Łoboda, sekretarz stanu w Ministerstwie Finansów, szef Krajowej Administracji Skarbowej.
Konkurs Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy jest organizowany przez Business Centre Club we współpracy z Ministerstwem Finansów i Krajową Administracją Skarbową.
Partnerami medialnymi tegorocznej edycji konkursu są: Rzeczpospolita, Rp.pl, Prawo.pl, Przegląd Podatkowy, My Company oraz WNP.PL.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.