Pracownicy na medal i świetny klimat KDK-u
Wyniki badania mówią same za siebie. Ponad 90% ankietowanych uważa, że obsługa w Kutnowskim Domu Kultury działa na najwyższym poziomie - pracownicy są uprzejmi i pomocni. Bardzo mocną pozycję ma też sama oferta kulturalna, z której zadowolonych jest ponad 80% badanych (527 osób). Ponad 550 osób chwali warunki panujące w budynku, a 457 wystawiło świetne oceny dla lokalnego kina. Okazuje się też, że najchętniej wiadomości o kulturze czerpiemy z internetu - głównie z mediów społecznościowych (62,1%) oraz strony www (58,6%).
Głos w sprawie wyników zabrał Robert Strębski z Kutnowskiego Domu Kultury:
- Otrzymaliśmy aż 657 odpowiedzi, co pozytywnie nas zaskoczyło i pokazuje, że działalność Kutnowskiego Domu Kultury jest dla mieszkańców ważna. Cieszy nas nie tylko liczba odpowiedzi, ale również ich wyniki. Szczególnie ważna jest dla nas ocena obsługi KDK - ponad 91% respondentów dobrze lub bardzo dobrze oceniło uprzejmość i pomocność naszych pracowników. To dla całego zespołu ogromna satysfakcja i potwierdzenie, że codzienna praca na rzecz mieszkańców jest zauważana i doceniana.
Ponad 300 komentarzy. Co z tymi fotelami?
Mieszkańcy chętnie korzystali z możliwości wpisania własnych uwag. KDK otrzymał 304 odpowiedzi otwartych. Pojawiło się mnóstwo ciepłych słów, jak Wszystko w porządku, Jesteście super czy Miła obsługa, dobry klimat. Najczęściej, bo aż w 74 odpowiedziach, przewijał się jednak temat foteli w sali kinowej, które były największą wskazywaną niedogodnością.
Robert Strębski ma jednak dla wszystkich widzów doskonałą wiadomość:
- Najczęściej powtarzającą się uwagą były kwestie związane z fotelami w sali widowiskowej. Temat ten pojawił się w 74 odpowiedziach i był zdecydowanie najczęściej wskazywaną niedogodnością. Mamy jednak dobrą wiadomość, remont sali już trwa, a jego ważnym elementem jest wymiana foteli. Już od września widzowie będą mogli korzystać z nowych, wygodnych miejsc podczas seansów, koncertów i spektakli.
Odniósł się także do uwag dotyczących filmów i podsumował całe badanie:
- W ankiecie pojawiły się także opinie dotyczące repertuaru kina. Mimo zgłaszanych sugestii dotyczących poszczególnych tytułów, zdecydowana większość respondentów ocenia kino dobrze lub bardzo dobrze. Wśród odpowiedzi ucieszyły nas też pozytywne oceny małej sali kinowej. Przy budowie repertuaru staramy się odpowiadać na aktualne oczekiwania widzów, uwzględniając jednocześnie możliwości organizacyjne kina oraz warunki współpracy z firmami dystrybucyjnymi.
Komentarze (0)