Brak energii elektrycznej oznacza dziś nie tylko ciemność w domu. Może zatrzymać pracę urządzeń, utrudnić korzystanie z internetu, przerwać pracę zdalną czy spowodować problemy z działaniem niektórych sprzętów. Dlatego wcześniejsza informacja o planowanym wyłączeniu może być bardzo pomocna.
Powiadomienia o wyłączeniach prądu
Jak informują gminy m.in. z naszego powiatu, Energa-Operator uruchomiła bezpłatną usługę powiadomień dotyczących przerw w dostawach energii. Klienci mogą otrzymywać wiadomości zarówno o planowanych pracach na sieci, jak i o awariach.
Informacje mogą być przesyłane SMS-em lub e-mailem, w zależności od preferencji odbiorcy. Aby uruchomić usługę, wystarczy wyrazić zgodę podczas rozmowy z konsultantem infolinii 801 404 404.
– Nowa usługa to nie tylko wygoda i poczucie kontroli, ale także realne wsparcie na co dzień. Ważne informacje o dostawach przekazywane mogą być na urządzenia, z których najczęściej korzystają klienci. Tak, że nie sposób ich przegapić. Wiedza o wyłączeniach ułatwia zaplanowanie pracy lub domowych obowiązków z dużym wyprzedzeniem, daje czas na naładowanie urządzeń i zabezpieczenie sprzętu. Co ważne, przypomnienia wysyłane są dwa razy, więc nic nie umknie uwadze, aktywacja jest bezpłatna, prosta i szybka – mówi Dagmara Nosek – Piotrowska, dyrektor Departamentu Dystrybucji w Energa-Operator.
Wyłączą prąd? Powiadomienie przyjdzie wcześniej
Usługa jest spersonalizowana. Powiadomienia dotyczą konkretnej stacji transformatorowej, z którą powiązani są odbiorcy oraz należące do nich Punkty Poboru Energii.
W przypadku planowanych przerw w dostawie energii klient otrzyma dwa komunikaty:
- 5 dni przed planowanym wyłączeniem,
- 2 godziny przed rozpoczęciem zaplanowanych prac.
Dzięki temu można odpowiednio wcześniej przygotować się na brak energii, na przykład naładować urządzenia, zabezpieczyć sprzęt czy zmienić organizację pracy.
A co w przypadku nagłej awarii?
Powiadomienia obejmują również awarie, których nie da się wcześniej zaplanować. W takim przypadku użytkownik otrzyma trzy komunikaty:
- informację o wyłączeniu awaryjnym,
- informację o pierwszym przedłużeniu awarii,
- wiadomość o zakończeniu awarii.
Nie trzeba przy tym samodzielnie analizować wszystkich informacji dotyczących wyłączeń. System przekazuje komunikaty dotyczące obszaru powiązanego z konkretnym odbiorcą.
Można też sprawdzić wyłączenia na mapie
Informacje o planowanych oraz bieżących przerwach w dostawie energii są dostępne również na stronie Energa-Operator. Znajduje się tam mapa aktualnych wyłączeń.
Dodatkowo za pomocą kanałów RSS można śledzić planowane i bieżące przerwy dotyczące wybranego oddziału Energa-Operator. To kolejne rozwiązanie, które pozwala sprawdzić, czy problemy z dostawą prądu są już znane operatorowi i jakiego obszaru dotyczą.
Komentarze (0)